택배사 정보 안내

브레인헬스는  **"우체국"**로 고객님의 제품을 배송해 드립니다.

배송정책

회원 고객의 모든 주문 5만원 이상 주문에 한해 무료 배송 서비스를 이용하실 수 있습니다.

배송시간

주문 접수 후 대부분 익일 출고됩니다. (공휴일 제외, 금~일 접수건은 월요일 순차 처리)

모든 주문 내역이 처리되기까지 영업일 기준 약 1~3일 정도가 소요될 수 있습니다.

배송조회

주문/배송 상태 조회를 원하실 경우, 배송확인 이메일에 제공된 송장번호로 진행 상태를 확인하시거나 홈페이지 “주문/배송 조회” 메뉴에서 확인하실 수 있으며, 고객센터 (전화 02-511-1816, 월~금 9:30~17:30) 로 연락 하시거나 1:1 온라인 문의를 통해 문의 하시면 답변을 받아보실 수 있습니다.

반품 및 교환 절차

반품 및 교환을 원하는 경우 고객센터 (02-511-1816)로 연락 하시어, 반품 및 교환 접수하시고 우체국 택배 또는 기타 택배를 통해 홈페이지의 주소로 상품을 보내주시면 됩니다. 단순 변심에 의한 반품은 환불 계좌로 반품비를 입금해 주시기 바랍니다. 입금확인 후 환불 처리가 진행 됩니다.